คำถามที่พบบ่อย

Tellfox คือระบบจองคิวออนไลน์ ระบบลูกค้า (CRM) และบัตรสะสมแต้ม ในระบบเดียว สำหรับธุรกิจบริการในไทย ลูกค้าจองใน LINE หรือบนเว็บ ส่วนเจ้าของร้านดูแลร้านจากหน้าเว็บ หรือพิมพ์บอกผู้ช่วย AI ใน LINE

ธุรกิจที่มีการนัดหมายหรือคลาส เช่น สปาและร้านนวด ร้านทำผมและร้านทำเล็บ คลินิก สตูดิโอโยคะและพิลาทิส ฟิตเนสและมวยไทย ติวเตอร์ และโรงแรมสัตว์เลี้ยง

เพิ่มเพื่อน Tellfox ใน LINE แล้วส่งรูปป้ายราคาหรือพิมพ์รายการบริการ ภายในไม่กี่วินาทีคุณจะเห็นหน้าจองของร้านพร้อมเวลาว่างจริง กด "ใช้เป็นร้านของฉัน" เพื่อสมัคร หรือสมัครที่หน้าเว็บก็ได้

ไม่ต้อง ทุกร้านใช้บัญชี LINE ของ Tellfox ร่วมกัน การ์ดทุกใบแสดงชื่อและโลโก้ของร้าน ไม่ต้องตั้งค่าอะไรใน LINE ถ้าต้องการให้ข้อความมาจาก LINE OA ของร้านเอง มีเป็นส่วนเสริมสำหรับแพ็กเกจ Business และ Pro สอบถามเรา

ได้ หน้าจัดการร้านเป็นเว็บ เปิดได้ทั้งบนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และมือถือ ทุกอย่างที่ผู้ช่วยใน LINE ทำได้ ทำจากหน้าเว็บได้เช่นกัน

ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ทั้งหน้าจองของลูกค้า อีเมล ข้อความ LINE และหน้าจัดการร้าน บริการแต่ละอย่างมีชื่อภาษาอังกฤษของตัวเองได้

ได้ ส่งลิงก์เชิญให้ทางไหนก็ได้ เช่น LINE หรืออีเมล มีบทบาทเจ้าของ ผู้จัดการ และพนักงาน พนักงานเห็นปฏิทินและลูกค้าของตัวเอง คนที่ไม่เข้าระบบเลยก็ยังรับการจองได้

ได้ นำเข้าไฟล์ CSV จาก Excel หรือ Google Sheets ได้สูงสุด 10,000 รายชื่อ ระบบแสดงตัวอย่างก่อนนำเข้า และรวมกับลูกค้าที่มีอยู่แล้ว

ทุกการจองถูกตรวจในขั้นตอนเดียวกับการบันทึก ทั้งพนักงานที่ว่าง จำนวนที่ และห้อง ถ้าสองคนกดเวลาเดียวกัน คนหนึ่งได้ อีกคนเห็นเวลาว่างถัดไปทันที

ได้ ถ้าคุณเปิดไว้ในบริการนั้น ลูกค้าเห็นชื่อและรูปแล้วเลือก หรือกด "ใครก็ได้" ถ้าปิดไว้ ลูกค้าเลือกแค่บริการและเวลา และไม่เห็นชื่อพนักงานเลย

ได้ ตั้งห้อง เตียง หรืออุปกรณ์ พร้อมจำนวนที่รับได้ แล้วผูกกับบริการที่ใช้ การจองต้องได้ทั้งคนและห้องที่ว่างพร้อมกัน

ได้ ผ่านปุ่มในข้อความ LINE หรือลิงก์ในอีเมล ตามเงื่อนไขที่คุณตั้ง เช่น ถึง 6 ชั่วโมงก่อนนัด หลังจากนั้นลูกค้าจะเห็นให้ติดต่อร้าน

แจ้งเตือน 1 วันก่อน และ 3 ชั่วโมงก่อนนัด เปิดหรือปิดแต่ละแบบได้ในการตั้งค่า ลูกค้ากด "ไปแน่นอน" ได้ และคุณเห็นว่าใครยืนยันแล้ว

มี ตั้งตารางรายสัปดาห์และจำนวนที่ ลูกค้าจองที่และยกเลิกใน LINE เช็กอินในวันจริง ดูเพิ่มที่คลาสและกลุ่ม

ได้ บริการตั้งให้จองเป็นวันได้ ลูกค้าเลือกวันเช็กอินและจำนวนคืน ราคาคิดต่อคืน ห้องรับได้หลายตัวตามที่ตั้ง

ลูกค้าจ่ายที่ร้านตามที่ร้านรับอยู่แล้ว ราคาแสดงบนหน้าจองเมื่อคุณใส่ไว้ แพ็กเกจที่ขายที่เคาน์เตอร์บันทึกในระบบได้ [การชำระเงินออนไลน์: รายละเอียดก่อนเปิดตัว]

ไม่ต้อง ลูกค้าจองในแอป LINE ที่มีอยู่แล้ว หรือบนเว็บในเบราว์เซอร์ใดก็ได้

ลูกค้าเปิดลิงก์หรือสแกน QR ของร้าน หน้าจองเปิดใน LINE และชวนเพิ่มเพื่อน Tellfox เมนูใน LINE มีปุ่มจอง การจองของฉัน และบัตรของฉัน

ได้ จองบนเว็บด้วยอีเมล ยืนยันด้วยรหัส 6 หลัก ได้อีเมลยืนยัน ไฟล์ปฏิทิน และอีเมลเตือน เหมือนลูกค้าใน LINE ดูเพิ่มที่อีเมลและลูกค้าต่างชาติ

แต่ละแพ็กเกจมีจำนวนข้อความ LINE ต่อเดือน: ฟรี 30 · Starter 200 · Business 1,000 · Pro 4,000 ข้อความต่อเดือน ต่อสาขา ข้อความตอบกลับไม่นับ เมื่อใช้ครบ ลูกค้าที่มีอีเมลจะได้ข้อความทางอีเมลแทน หรือซื้อข้อความเพิ่มได้

ได้ ลูกค้าที่ทักบัญชี Tellfox ได้ปุ่มแชตกับร้าน ซึ่งเปิด LINE เบอร์โทร หรือลิงก์ติดต่อของร้านเอง คุณจึงคุยกับลูกค้าในแชทที่ใช้อยู่แล้ว

ได้ กดปุ่มลิงก์ในเมนู LINE ของเจ้าของร้าน เลือกบริการแล้วกดคัดลอกลิงก์ไปวางในแชทของร้าน ลิงก์แสดงรูป ชื่อ และราคาของบริการ

ได้ เป็นส่วนเสริมสำหรับแพ็กเกจ Business และ Pro ข้อความยืนยันและแจ้งเตือนส่งจาก LINE Official Account ของร้านเอง ค่าติดตั้งครั้งเดียว สอบถามเรา

เป็นของร้าน Tellfox ดูแลข้อมูลแทนร้านเท่านั้น เจ้าของร้านส่งออกรายชื่อลูกค้าทั้งหมดเป็นไฟล์ CSV ได้ทุกเมื่อ

ความยินยอมรับข้อความโปรโมชันเก็บแยกตามลูกค้าและช่องทาง พร้อมวันเวลา ลูกค้ากดหยุดรับได้จากข้อความโปรโมชันที่ได้รับ ข้อความเรื่องการจองส่งได้โดยไม่ต้องขอความยินยอม

ได้ เจ้าของร้านลบลูกค้าที่ไม่มีการจอง หรือทำให้ไม่ระบุตัวตนสำหรับลูกค้าที่มีประวัติ ชื่อ โน้ต และช่องทางติดต่อถูกลบ ส่วนตัวเลขการจองยังอยู่ และส่งออกข้อมูลของลูกค้าหนึ่งคนเป็นไฟล์ได้

เจ้าของและผู้จัดการเห็นทั้งหมด พนักงานเห็นเฉพาะลูกค้าที่ตัวเองดูแล การส่งออกรายชื่อทั้งหมดทำได้เฉพาะเจ้าของ

ช่องทางติดต่อ แท็ก โน้ตปักหมุด การจอง คลาส แพ็กเกจ คูปอง และโน้ตอยู่ในไทม์ไลน์เดียว แสตมป์และแต้มอยู่ในหน้าเดียวกัน พร้อมบริการที่ลูกค้ามักจอง ดูเพิ่มที่ลูกค้า (CRM)

ค้นจากชื่อ เบอร์โทร อีเมล หรือชื่อ LINE กรองตามแท็ก การมาครั้งล่าสุด การจองที่กำลังจะมา และวันเกิดเดือนนี้

อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว และข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล

ลูกค้าได้แสตมป์หนึ่งดวงต่อการมาหนึ่งครั้งเมื่อการจองเสร็จ คุณตั้งจำนวนดวง รางวัล และบริการที่นับได้ บัตรเต็มแล้วลูกค้าได้คูปองรางวัลในกระเป๋า แล้วเริ่มบัตรใหม่

มี ตั้งได้ว่ากี่บาทได้หนึ่งแต้ม นับจากการจองที่เสร็จ คลาสที่มาเรียน และแพ็กเกจที่ซื้อ ลูกค้าแลกแต้มเป็นรางวัลที่คุณตั้งไว้

คูปองที่ให้เอง คูปองต้อนรับสมาชิกใหม่ คูปองวันเกิด คูปองห่างหายไปนาน และคูปองให้ทุกคน ลดเป็นบาท ลดเป็นเปอร์เซ็นต์ บริการฟรี หรือของแถม

กด "บัตรของฉัน" ในเมนู LINE หรือเปิดบนเว็บ ลูกค้าเห็นแสตมป์ แต้ม คูปอง และ QR สมาชิก

ได้ สแกน QR สมาชิกของลูกค้าด้วยกล้องมือถือแล้วกดเพิ่มแสตมป์ หรือเพิ่มจากหน้าลูกค้า หรือพิมพ์บอกผู้ช่วยใน LINE

เปิดหน้าลูกค้าหรือสแกน QR สมาชิก แล้วกด "ใช้" บนคูปอง คูปองใช้ได้ครั้งเดียว และบันทึกว่าใครใช้เมื่อไหร่

ตั้งบริการจากรูปป้ายราคา เปลี่ยนเวลาเปิด ปิดเวลา ลงการจอง สร้างคลาส จดโน้ตลูกค้า ให้แสตมป์และคูปอง ขายแพ็กเกจ ส่งบริการให้ลูกค้า และบอกว่าวันนี้ใครมาบ้าง ดูเพิ่มที่ผู้ช่วย AI

ทุกการเปลี่ยนแปลงแสดงตัวอย่างก่อน พร้อมปุ่มยืนยัน แก้ไข และยกเลิก ระบบทำเฉพาะสิ่งที่อยู่บนการ์ดที่คุณกดยืนยัน เวลาว่าง ราคา และยอดแต้มคำนวณโดยระบบ ไม่ใช่ AI

ได้ ส่งรูปป้ายราคาหรือสกรีนช็อต ส่งข้อความเสียงได้ยาวถึง 2 นาที หรือพิมพ์ก็ได้

ได้ ทุกคนในทีมที่เข้าระบบด้วย LINE ใช้ได้ ตามบทบาทของตัวเอง เช่น พนักงานเห็นเฉพาะลูกค้าที่ตัวเองดูแล

ผู้ช่วยไม่เดา ถ้ามีหลายคนชื่อเดียวกัน จะถามพร้อมการมาครั้งล่าสุดและเลขท้ายเบอร์โทรให้เลือก

ได้ ทุกอย่างทำจากหน้าเว็บของร้านได้ ผู้ช่วยแค่ทำให้เร็วขึ้น

แพ็กเกจที่ชำระเงินมีจำนวนต่อวันของตัวเอง: Starter 30 · Business 100 · Pro 300 ครั้งต่อวัน แพ็กเกจฟรีลองใช้ได้ 20 ครั้งรวมทั้งหมด คำตอบสั้นและการกดปุ่มไม่นับ

มีแพ็กเกจฟรี และแพ็กเกจที่มีผู้ช่วย AI: Starter ฿590 ต่อเดือน · Business ฿1,290 ต่อเดือน · Pro ฿2,490 ต่อเดือน (รวม VAT, รายปีถูกกว่า 2 เดือน) ดูรายละเอียดที่หน้าราคา

ได้ ทุกร้านเริ่มที่แพ็กเกจฟรี ใช้ได้ตลอด ไม่ต้องใช้บัตร การจอง ลูกค้า และบัตรสะสมแต้มใช้ได้ด้วยตัวเอง และลองใช้ผู้ช่วย AI ได้ 20 ครั้ง

20 ครั้งนับรวมทั้งหมดต่อคน ไม่ใช่ต่อวัน ใช้ครบแล้วผู้ช่วยหยุดทำงาน ส่วนอื่นของร้านใช้ได้ตามปกติ ข้อมูลอยู่ครบ เลือกแพ็กเกจที่ชำระเงินเมื่ออยากใช้ผู้ช่วยต่อ

จ่ายด้วยบัตร (ต่ออายุอัตโนมัติทุกรอบ) หรือพร้อมเพย์ (เราส่งใบแจ้งหนี้ทางอีเมลทุกรอบ สแกน QR จ่ายผ่านแอปธนาคาร) ราคารวม VAT 7% แล้ว ชำระผ่าน Stripe และได้ใบเสร็จทางอีเมล

ได้ อัปเกรดมีผลทันทีและคิดส่วนต่างตามสัดส่วน ลดแพ็กเกจมีผลตอนต่ออายุ แพ็กเกจรายปีเปลี่ยนเป็นรายเดือนได้ตอนต่ออายุเท่านั้น ยกเลิกได้และใช้ต่อได้ถึงสิ้นรอบที่จ่ายแล้ว ถ้าชำระช้าเกิน 7 วัน ร้านกลับเป็นแพ็กเกจฟรี ข้อมูลของร้านไม่ถูกลบเมื่อเปลี่ยนแพ็กเกจ

ระบบคิว (ขนาดเล็ก ฿390 · ขนาดกลาง ฿790 · ขนาดใหญ่ ฿1,490 ต่อเดือน ต่อสาขา) และจองโต๊ะ (฿490 ต่อเดือน ต่อสาขา กับ Starter, Business และ Pro) ใช้ได้กับแพ็กเกจ Starter, Business และ Pro แพ็กเกจของคุณกำหนดว่าใช้ได้มากแค่ไหน เพิ่มเองได้ต่อสาขาในเมนูแพ็กเกจและส่วนเสริม ดูระบบคิว และจองโต๊ะ การใช้ LINE OA ของร้านเอง เฉพาะแพ็กเกจ Business และ Pro สอบถามเรา Tellfox API จะมาเร็วๆ นี้ หลายสาขารวมอยู่ในแพ็กเกจที่ชำระเงินอยู่แล้ว สาขาที่ 2–5 ราคา 80% ของแพ็กเกจ สาขาที่ 6–10 ราคา 70% เกิน 10 สาขาติดต่อเรา ขายบัตรเป็นส่วนเสริมเดียวที่ใช้ได้ทุกแพ็กเกจ รวมแพ็กเกจฟรี อีเวนต์ฟรีลงได้ฟรี บัตรที่ชำระเงินคิด 3% ของราคาบัตรที่ชำระเงิน ไม่เกิน ฿30 ต่อใบ หรือ Ticketing Plus ฿990 ต่อเดือน กับ Starter, Business และ Pro ไม่มีค่าธรรมเนียมต่อใบ บัตรที่ชำระเงินสูงสุด 1,000 ใบต่อเดือน ดูระบบขายบัตร

ไม่เสีย เปิดบัญชีฟรี เปิดใช้ขายบัตรได้ฟรี แล้วลงอีเวนต์ฟรีได้ไม่มีค่าใช้จ่าย ทุกแพ็กเกจ รวมแพ็กเกจฟรี ดูลงทะเบียนอีเวนต์ฟรี