ร้านอาหารและคาเฟ่

ระบบจองโต๊ะร้านอาหาร ที่ลูกค้า จองได้ใน LINE

ลูกค้าเลือกวัน เวลา และขนาดโต๊ะ แล้วจองเองใน LINE โดยไม่ต้องโทรหรือทักแชท ได้แจ้งเตือนก่อนถึงเวลา ส่วนคุณเห็นโต๊ะที่จองไว้ทั้งวันในหน้าเดียว และจำลูกค้าประจำได้ พร้อมบัตรสะสมแต้มและคูปองวันเกิด

ปัญหาที่ร้านคุ้นเคย

การรับจองโต๊ะที่กินเวลาของร้าน

แบบเดิม
กับ Tellfox
ถามโต๊ะว่าง
โทรหรือทักแชททุกวัน ตอบทีละคน ช่วงยุ่งรับสายไม่ทัน
ลูกค้าเห็นเวลาว่างจริงและจองเองได้ทุกเวลา
จองซ้อน
จดในสมุดหลายเล่ม โต๊ะเดียวกันถูกจองสองครั้ง
ระบบนับโต๊ะที่เหลือให้ เต็มแล้วปิดจองเอง
โต๊ะว่างเพราะลูกค้าไม่มา
รู้ตัวตอนเลยเวลานัดไปแล้ว
แจ้งเตือนก่อนถึงเวลา ลูกค้ากด "ไปแน่นอน" ได้ในแตะเดียว
จำลูกค้าประจำ
จำได้แต่เฉพาะพนักงานที่อยู่ประจำ
โน้ตปักหมุด เช่น แพ้อาหาร และประวัติการมา อยู่ในหน้าลูกค้า
จองโต๊ะ

เริ่มง่าย ตั้งขนาดโต๊ะเป็นบริการ

ไม่ใช้ส่วนเสริมก็จองโต๊ะได้ ตั้งบริการ "โต๊ะ 2 ที่นั่ง" "โต๊ะ 4 ที่นั่ง" แต่ละแบบกำหนดจำนวนโต๊ะที่มี และเวลาที่นั่งต่อรอบ เช่น 90 นาที พร้อมเวลาเก็บโต๊ะระหว่างรอบ ลูกค้าเห็นเฉพาะเวลาที่ยังมีโต๊ะ และจองได้ทันที โดยไม่ต้องเลือกพนักงาน

  • จำนวนโต๊ะตั้งเป็นจำนวนที่ ไม่ต้องผูกกับชื่อพนักงาน
  • ตั้งเวลาเปิด วันหยุด และช่วงพักของร้านครั้งเดียว
  • ปิดจองบางช่วงได้ด้วยข้อความเดียวถึงผู้ช่วยใน LINE เช่น "ปิดเย็นวันศุกร์ ปิดงานเลี้ยง"
ส่วนเสริมจองโต๊ะ

ผังร้าน โต๊ะที่พอดี และหน้าคืนนี้

ตั้งโซน เช่น ในร้านและระเบียง เพิ่มโต๊ะพร้อมจำนวนที่นั่ง แล้ววาดผังร้านด้วยการลากโต๊ะไปวาง ใช้ได้ทั้งบนโทรศัพท์ iPad และคอมพิวเตอร์ ลูกค้าบอกจำนวนคนก่อนเลือกเวลา ระบบให้โต๊ะว่างที่พอดีที่สุด คู่รักจึงไม่ได้โต๊ะใหญ่ในขณะที่โต๊ะสองที่นั่งยังว่าง ช่วงเย็นหน้าคืนนี้แสดงทุกโต๊ะเป็นสี ว่าง จองแล้ว นั่งอยู่ หรือเกินเวลา

  • บริการเดียว "จองโต๊ะ · 90 นาที" ใช้กับทุกโต๊ะ แทนบริการแยกตามขนาด
  • รับลูกค้า walk-in ที่โต๊ะว่างที่ไม่ชนการจองถัดไป และบอกว่าว่างถึงกี่โมง
  • กฎการจัดโต๊ะ เช่น 5 คนขึ้นไปให้ระเบียงก่อน และเวลานั่งตามจำนวนคน
  • ส่วนเสริมต่อสาขา ฿490 ต่อเดือน ต่อสาขา กับ Starter, Business และ Pro (Starter 12 โต๊ะ 1 โซน · Business 40 โต๊ะ 4 โซน · Pro 120 โต๊ะ 10 โซน ต่อสาขา) เพิ่มเองได้ในบัญชีของร้าน
ลดโต๊ะว่าง

แจ้งเตือนก่อนถึงเวลา พร้อมปุ่ม "ไปแน่นอน"

Tellfox ส่งแจ้งเตือน 1 วันก่อน และ 3 ชั่วโมงก่อนถึงเวลา ใน LINE หรือทางอีเมล ลูกค้ากดไปแน่นอน เลื่อน หรือยกเลิกได้เองตามเงื่อนไขที่ร้านตั้งไว้ ในปฏิทินคุณเห็นว่าโต๊ะไหนยืนยันแล้ว และมีรายชื่อพร้อมปุ่มโทรหาคนที่ยังไม่ยืนยัน

  • โต๊ะที่ลูกค้ายกเลิกกลับมาเปิดให้จองทันที
  • บันทึกลูกค้าที่ไม่มา แล้วเห็นจำนวนครั้งในหน้าลูกค้า
  • ลูกค้าต่างชาติจองบนเว็บเป็นภาษาอังกฤษ และได้อีเมลยืนยัน

มีคำถามเกี่ยวกับร้านของคุณไหม

ส่งข้อความหาเรา เราตอบภายใน 1 วันทำการ

ติดต่อเรา
ลูกค้าประจำ

ให้ลูกค้ากลับมาอีก

ทุกการจองเข้าไปอยู่ในประวัติลูกค้า ร้านเห็นว่าใครมาบ่อย ใครหายไปนาน และให้รางวัลลูกค้าที่กลับมาได้เอง

ข้อความจริงของร้านอาหาร

พิมพ์หรือพูดกับผู้ช่วยใน LINE แบบนี้

“ปิดรับจองเย็นวันศุกร์ มีงานเลี้ยง”แสดงการจองที่อยู่ในช่วงนั้นให้ก่อน แล้วให้ยกเลิกพร้อมแจ้งลูกค้าได้
“จองคุณมายด์ โต๊ะ 4 ที่ เสาร์นี้ 19:00”ตรวจเวลาว่างจริง แสดงตัวอย่าง รอคุณกดยืนยัน แล้วส่งข้อความยืนยันถึงลูกค้า
“คุณมายด์แพ้กุ้ง ปักไว้ด้วย”บันทึกในหน้าลูกค้า ปักหมุดให้ขึ้นในทุกการจอง
“วันนี้ใครจองบ้าง”รายการจองวันนี้ ช่วงที่ยังว่าง และใครยังไม่ยืนยัน

คำถามที่พบบ่อย

จองโต๊ะตามจำนวนคนได้ไหม

ได้ กับส่วนเสริมจองโต๊ะ ลูกค้าเลือกจำนวนคนก่อนเลือกเวลา และระบบให้โต๊ะว่างที่พอดีที่สุด ถ้าไม่ใช้ส่วนเสริม ตั้งโต๊ะแต่ละขนาดเป็นบริการแยกกัน เช่น โต๊ะ 2 ที่นั่ง และโต๊ะ 4 ที่นั่ง

ต้องเปลี่ยนเครื่อง POS ไหม

ไม่ต้อง Tellfox ใช้คู่กับเครื่อง POS หรือลิ้นชักเก็บเงินที่ร้านมีอยู่ ไม่มีอุปกรณ์ให้ซื้อ และไม่มีสัญญา ผังร้านและหน้าคืนนี้เปิดบนโทรศัพท์หรือ iPad ที่ร้านมีอยู่แล้ว

เก็บมัดจำเมื่อจองได้ไหม

ได้ ร้านตั้งมัดจำผ่านพร้อมเพย์ได้ ต่อคนหรือต่อการจอง เฉพาะกลุ่มใหญ่หรือเฉพาะบางวันก็ได้ เงินเข้าบัญชีร้านโดยตรง ร้านกดยืนยันเมื่อเงินเข้า การแจ้งเตือนกับปุ่มไปแน่นอนยังช่วยลดโต๊ะว่างเหมือนเดิม

รับลูกค้า walk-in ได้ไหม

ได้ กับส่วนเสริมจองโต๊ะ แตะจำนวนคนในหน้าคืนนี้ ระบบหาโต๊ะว่างที่ไม่ชนการจองถัดไป และพาไปนั่งได้ในแตะเดียว ถ้าไม่มีโต๊ะว่างและมีส่วนเสริมระบบคิว ให้ลูกค้ารับคิวได้ ดูส่วนเสริมจองโต๊ะ

ลูกค้าต้องมี LINE ไหม

ไม่จำเป็น ลูกค้าจองบนหน้าเว็บของร้านได้เป็นภาษาไทยหรืออังกฤษ ยืนยันอีเมลด้วยรหัส 6 หลัก และได้อีเมลยืนยันพร้อมปุ่มเลื่อนหรือยกเลิก

หลายสาขาใช้ร่วมกันได้ไหม

ได้ หลายสาขารวมอยู่ในแพ็กเกจที่ชำระเงิน ลูกค้าและบัตรสะสมแต้มใช้ร่วมกันทุกสาขา สาขาที่ 2–5 ราคา 80% ของแพ็กเกจ สาขาที่ 6–10 ราคา 70% เกิน 10 สาขา ติดต่อเรา

อ่านต่อ

ลองจองที่ คาเฟ่มะลิร้านตัวอย่างที่ใช้งานได้จริง: เลือกบริการ เวลา แล้วจอง ไม่ต้องสมัคร→

การจองครั้งแรกของร้าน อีกไม่กี่แตะ

ทักผู้ช่วยใน LINE บอกบริการของร้าน แชร์ลิงก์ แล้วให้ลูกค้าจองเอง เริ่มฟรี ไม่ต้องใช้บัตร

จองแล้ว!