ผู้ช่วยใน LINE ทำงานอย่างไร

ผู้ช่วยอยู่ในแชต Tellfox ใน LINE คุณพิมพ์หรือพูดสิ่งที่ต้องการ เหมือนบอกผู้ช่วยที่เคาน์เตอร์ แล้วผู้ช่วยจะทำรายการในร้านให้ ทุกครั้งทำแบบเดียวกัน: ส่งตัวอย่างให้ดูก่อน และไม่มีอะไรเปลี่ยนจนกว่าคุณจะกดยืนยัน

ผู้ช่วยตอบใครบ้าง

ผู้ช่วยตอบคนในทีมของร้านที่:

เคยเข้าสู่ระบบ app.tellfox.app ด้วย เข้าสู่ระบบด้วย LINE อย่างน้อยหนึ่งครั้ง และ
เพิ่มเพื่อน Tellfox ใน LINE แล้ว

ผู้ช่วยรู้บทบาทของแต่ละคน และทำได้เฉพาะสิ่งที่บทบาทนั้นทำได้ในหน้าบัญชี คนอื่นที่ทักบัญชี Tellfox (เช่น ลูกค้าของคุณ) จะเห็นเมนูและการ์ดของลูกค้า ไม่เห็นข้อมูลร้านของคุณ

ส่งอะไรได้บ้าง

คุณส่ง	ผลที่ได้
ข้อความ	อ่านตามที่พิมพ์
ข้อความเสียง ไม่เกิน 2 นาที	Tellfox ทวนสิ่งที่ได้ยิน (ได้ยินว่า: “…”) แล้วอ่านเหมือนข้อความที่พิมพ์
รูป (JPEG, PNG หรือ WebP)	อ่านสิ่งที่อยู่ในรูป เช่น ป้ายราคา จะพิมพ์ข้อความประกอบด้วยก็ได้

ใช้ภาษาไทย อังกฤษ หรือปนกันก็ได้ ผู้ช่วยตอบเป็นภาษาหลักของร้าน

ตัวอย่างก่อนยืนยัน: ยืนยัน แก้ไข ยกเลิก

ส่งสิ่งที่ต้องการ เช่น เพิ่มบริการนวดไทย 90 นาที 800
ถ้ายังขาดข้อมูล ผู้ช่วยจะถาม ทีละข้อ สั้น ๆ มีปุ่มตอบเร็วเมื่อทำได้ แตะปุ่ม หรือพิมพ์คำตอบ (หรือเลขของปุ่ม) ก็ได้
คุณจะได้การ์ดตัวอย่างหัวข้อ ตรวจสอบก่อนยืนยัน แสดงสิ่งที่จะเปลี่ยนทุกอย่าง
แตะ ยืนยัน เพื่อทำรายการ แก้ไข เพื่อเปลี่ยนบางอย่าง หรือ ยกเลิก เพื่อไม่ทำ

Tellfoxบ้านสปา · เจ้าของLINE

เพิ่มบริการนวดไทย 90 นาที

นวดไทย ราคาเท่าไร (ตอบ "ข้าม" ถ้าไม่ระบุราคา)

ข้าม

800

ตรวจสอบก่อนยืนยัน

บริการใหม่นวดไทย90 นาที · 800 บาททำโดย: พลอย, มะลิ, นก

ยืนยันแก้ไขยกเลิก

ถามทีละข้อ แล้วส่งตัวอย่าง คำตอบสั้น ๆ อย่าง 800 อ่านได้โดยไม่ใช้ AI

แก้ไข: พิมพ์หรือพูดสิ่งที่จะแก้ เช่น ราคา 850 แล้วจะได้ตัวอย่างใหม่
พิมพ์แทนแตะ: พิมพ์ ใช่ ยืนยัน ตกลง yes หรือ confirm ตอนที่มีตัวอย่างอยู่ ได้ผลเหมือนแตะ ยืนยัน คำลงท้ายอย่างเดียว (ครับ ค่ะ) ไม่นับเป็นการยืนยัน พิมพ์ ยกเลิก ไม่เอา หรือ cancel เพื่อไม่ทำ
การ์ดเก่า: ถ้าแตะ ยืนยัน บนตัวอย่างที่ถูกแก้ไปแล้ว จะยังไม่ทำอะไร และได้ตัวอย่างล่าสุดแทน: “มีการแก้ไขหลังจากตัวอย่างนี้ นี่คือตัวอย่างล่าสุด”
แตะซ้ำสองครั้ง ทำรายการครั้งเดียว
รายการที่ค้างไว้ รอคุณได้ 12 ชั่วโมง กลับมาตอบคำถามทีหลังได้

หลัง ยืนยัน รายการจะผ่านการตรวจแบบเดียวกับหน้าบัญชี ทั้งบทบาท ขีดจำกัดของร้าน และการชนกับการจอง ถ้าทำไม่ได้ ผู้ช่วยจะบอกเหตุผล และรายการยังเปิดไว้ให้แก้

กติกาที่ผู้ช่วยยึดเสมอ

ทีละเรื่อง ถ้าขอสองเรื่องในข้อความเดียว ผู้ช่วยจะทำเรื่องแรก แล้วบอกว่าจะทำเรื่องถัดไปหลังจากนั้น
ไม่เดาลูกค้า ชื่อที่ตรงกับหลายคนจะกลายเป็นคำถาม มีปุ่มของแต่ละคน แสดงวันที่มาครั้งล่าสุดและเลขท้ายเบอร์โทร 4 ตัว
ไม่ตัดสินเวลา ราคา หรือยอดคงเหลือเอง เวลาว่างมาจากระบบจอง ราคามาจากบริการและแพ็กเกจของร้าน แสตมป์มาจากบัตรสะสมแต้ม
ลูกค้าได้รับข้อความหลังยืนยันเท่านั้น การยืนยันการจอง การยกเลิก หรือข้อความคูปอง จะส่งเมื่อคุณยืนยันแล้ว

จำนวนที่ใช้ได้ต่อวัน

แต่ละร้านใช้ข้อความ AI ได้จำนวนหนึ่งต่อวัน: [จำนวนต่อวันตามแพ็กเกจ] เมื่อใช้ครบ ผู้ช่วยจะบอก วันรุ่งขึ้นใช้ได้อีก และระหว่างนี้ทุกอย่างยังทำได้ในหน้าบัญชีที่ app.tellfox.app

สิ่งเหล่านี้ไม่นับ เพราะอ่านได้โดยไม่ใช้ AI:

คำตอบสั้น ๆ ของคำถามที่เพิ่งถาม (90 500 ข้าม)
ทุกปุ่มที่แตะ รวมถึง ยืนยัน แก้ไข ยกเลิก และปุ่มตอบเร็ว
วิธีใช้ และ ยกเลิก
ปุ่ม วันนี้ และ ลิงก์ ในเมนู

เมนูใน LINE

ทีมของร้านจะได้เมนูของตัวเองในแชต Tellfox:

ปุ่ม	ทำอะไร
วันนี้	การจองวันนี้ ช่วงว่าง และใครยังไม่ยืนยันว่าจะมา ดูวันนี้มีใครมาบ้าง
เพิ่ม	ตัวอย่างสิ่งที่สั่งผู้ช่วยได้
ลูกค้า	ตัวอย่างสิ่งที่สั่งผู้ช่วยได้
ลิงก์	ลิงก์จองของแต่ละบริการ ให้คัดลอกไปส่ง ดูแชร์ลิงก์จองของร้าน
ช่วยเหลือ	ตัวอย่างคำสั่ง ปุ่ม ตั้งค่าร้าน และร้านอื่นของคุณให้สลับ

ลูกค้า

เจ้าของร้านและทีม

เมนูของทีมร้าน (ซ้าย) และเมนูของลูกค้า (ขวา)

แต่ละบทบาทสั่งอะไรได้

สิ่งที่สั่ง	เจ้าของ	ผู้จัดการ	พนักงาน
วันนี้มีใครมาบ้าง สรุปตอนเช้า	✓	✓	✓ (เฉพาะวันของตัวเอง)
โน้ตลูกค้า ให้แสตมป์ ใช้คูปอง ขายแพ็กเกจ	✓	✓	✓ (ลูกค้าที่ตัวเองดูแล)
ขอลิงก์บริการ	✓	✓	✓
บริการ ป้ายราคา เวลาเปิด ปิดรับจอง คลาส	✓	✓
การจอง ลูกค้าใหม่ ให้คูปอง ส่งข้อเสนอ	✓	✓

ถัดไป: เพิ่มบริการจากรูปเปลี่ยนรูปป้ายราคาเป็นรายการบริการของร้าน