คิวกับลูกค้าและสะสมแต้ม
ระบบคิวใช้ลูกค้าและสะสมแต้มชุดเดียวกับการจอง ลูกค้า walk-in จึงไม่ใช่แค่หมายเลข แต่เป็นลูกค้าที่กลับมาได้อีก
ลูกค้า walk-in กลายเป็นลูกค้าของร้าน
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ลูกค้า walk-in กลายเป็นลูกค้าของร้าน”- ลูกค้าที่รับคิวใน LINE จะถูกบันทึกเป็นลูกค้าของร้าน หรือเชื่อมกับลูกค้าที่มีอยู่แล้ว
- เมื่อลูกค้าที่รู้จักรับบริการจากคิวเสร็จ นับเป็นการมาหนึ่งครั้งในหน้าลูกค้า และยังอยู่หลังคิวถูกลบ
- หน้าคิวตอนนี้แสดงลูกค้าที่รู้จักเป็นชื่อ ครั้งที่มา และวันเกิดสัปดาห์นี้
- หน้าคิวของลูกค้าแสดงบัตรสะสมแสตมป์และคูปองที่ใช้ได้วันนี้
คิวกับบัตรสะสมแต้ม
หัวข้อที่มีชื่อว่า “คิวกับบัตรสะสมแต้ม”ที่ ตั้งค่าคิว › คิวกับบัตรสะสมแต้ม (เมื่อร้านเปิดบัตรสะสมแสตมป์อยู่):
| ช่อง | ทำอะไร |
|---|---|
| ให้แสตมป์เมื่อรับบริการจากคิว (ลูกค้าที่รู้จัก) | ลูกค้าที่รู้จักได้แสตมป์เมื่อรับบริการจากคิวเสร็จ |
| ขอโทษที่ให้รอ: ให้แสตมป์พิเศษเมื่อรอนานกว่าที่บอกไว้ | ถ้าลูกค้ารอนานกว่าเวลาที่บอกตอนรับคิว เกินกว่า เกินกว่าที่บอกไว้ (นาที) ลูกค้าได้แสตมป์พิเศษ |
| ลูกค้าออกจากคิว: ให้คูปองในวันรุ่งขึ้น | ลูกค้าที่ออกจากคิวได้คูปองที่เลือกใน คูปองที่ให้ ในวันรุ่งขึ้น ตั้งแต่ 09:00 |
แต่ละอย่างให้ได้สูงสุดหนึ่งครั้งต่อลูกค้าต่อวัน และไม่ส่งข้อความ LINE ที่เสียเงิน
จองเวลาแทน
หัวข้อที่มีชื่อว่า “จองเวลาแทน”ลูกค้าที่รอในแถวของบริการแบบ ทั้งนัดหมายและคิว เห็นปุ่ม รอนานไป? จองเวลาแทน เมื่อเวลารอเกินกว่าที่ตั้งไว้ใน แสดง “จองเวลาแทน” เมื่อเวลารอเกิน (นาที) (ค่าเริ่มต้น 30 นาที ตั้งใน ตั้งค่าคิว)
- ลูกค้าเห็นเวลาว่างของวันนี้ ลูกค้าที่ร้านรู้จักแตะครั้งเดียวก็จองได้ แล้วคิวนั้นจบไปเอง
- ลูกค้าคนอื่นไปที่หน้าจองของร้าน
- การจองนี้เป็นการจองปกติ อยู่ในปฏิทินและได้ข้อความยืนยันเหมือนการจองอื่น
คิวกับจองโต๊ะ
หัวข้อที่มีชื่อว่า “คิวกับจองโต๊ะ”ถ้าสาขามีทั้งระบบคิวและส่วนเสริมจองโต๊ะ:
- ที่หน้า คืนนี้ เมื่อไม่มีโต๊ะว่างสำหรับลูกค้า walk-in แตะ ให้รับคิว ลูกค้าได้หมายเลขคิว
- คิวที่รออยู่แสดงในส่วน คิว ของหน้าคืนนี้ เมื่อโต๊ะว่างแล้ว แตะ นั่ง ครั้งเดียวก็พาไปนั่งที่โต๊ะ
- ผู้ใช้หน้าร้านใช้ได้ทั้งสองหน้า และนับจำนวนร่วมกัน