ความยินยอมรับข้อเสนอและ PDPA

กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) แยกข้อความสองแบบออกจากกัน Tellfox ก็แยกแบบเดียวกัน:

ข้อความ	ต้องมีความยินยอมไหม
ข้อความเกี่ยวกับการจอง: ยืนยัน เตือน เลื่อน ยกเลิก และข้อความแพ็กเกจ	ไม่ต้อง ส่งเสมอพร้อมการจอง
ข้อเสนอและข่าวสาร: บริการที่ร้านส่งให้ และข้อความแจ้งคูปอง	ต้องมี แยกตามช่องทาง LINE และอีเมล

ถ้าไม่มีบันทึกความยินยอม ถือว่าลูกค้ายังไม่ยินยอม

ดูและบันทึกความยินยอม

ในหน้าลูกค้า ส่วน สิทธิ์ (PDPA) แสดง:

• ข้อความเกี่ยวกับการจอง: ส่งเสมอพร้อมการจอง
• ข้อเสนอและข่าวสาร · LINE และ ข้อเสนอและข่าวสาร · อีเมล: แต่ละช่องทางแสดง “ยอมรับ ตั้งแต่ วันที่” “ถอนแล้ว วันที่” หรือ “ยังไม่ได้ถาม”

ลูกค้าบอกที่ร้านว่าอยากรับข่าวสาร? กด บันทึกว่ายอมรับ ในช่องทางนั้น ลูกค้าขอหยุด? กด ถอนความยินยอม ปุ่มจะแสดงเฉพาะช่องทางที่ลูกค้ามีอยู่ Tellfox เก็บไว้ว่าใครบันทึกและเมื่อไร (ลูกค้าเลือกเอง หรือทีมบันทึก)

ลูกค้าให้ความยินยอมเองได้อย่างไร

ตอนจอง หน้าจองมีช่อง ส่งข้อเสนอและโปรโมชันจาก (ชื่อร้าน) ให้ฉัน ที่ไม่ได้ติ๊กไว้ ลูกค้าที่ติ๊กจะยินยอมสำหรับช่องทางที่ใช้จอง (LINE หรืออีเมล) ข้อความยืนยันและเตือนการจองส่งตามปกติไม่ว่าจะติ๊กหรือไม่

ลูกค้าหยุดรับข้อเสนอเองได้

ทุกข้อเสนอมีลิงก์ ไม่รับข้อเสนอจากร้านนี้ ลูกค้าแตะแล้วกดยืนยัน ความยินยอมของช่องทางนั้นจะถูกถอนทันที ข้อเสนอที่ยังรอส่งอยู่จะไม่ถูกส่ง ดูหน้าที่ลูกค้าเห็นใน หยุดรับข้อเสนอ

ดาวน์โหลดข้อมูลของลูกค้าคนเดียว

ลูกค้าขอดูว่าร้านเก็บข้อมูลอะไรของเขาไว้? ในหน้าลูกค้ากด ดาวน์โหลดข้อมูลของลูกค้า (หรือเปิดจากปุ่มสามจุด) จะได้ไฟล์ JSON ที่มีข้อมูลทั้งหมดของลูกค้าคนนี้ รวมถึง LINE ID ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลที่เก็บไว้ เฉพาะเจ้าของเท่านั้นที่ดาวน์โหลดได้

ลบหรือลบข้อมูลส่วนตัว

1. ในหน้าลูกค้า เปิดปุ่ม เพิ่มเติม (สามจุด) หรือไปที่ส่วน สิทธิ์ (PDPA)

2. กด ลบหรือลบข้อมูลส่วนตัว

3. ยืนยัน “ลบ (ชื่อ) ใช่ไหม ทำย้อนกลับไม่ได้”

• ลูกค้าที่ไม่เคยจอง ถูกลบทั้งหมด
• ลูกค้าที่เคยจอง ถูกลบชื่อและข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ วันเกิด โน้ต แท็ก เบอร์ อีเมล LINE ความยินยอม และข้อความที่ลูกค้าเขียนในการจอง การจองและยอดเงินยังอยู่ในบัญชีของร้าน และแสดงเป็น “ลูกค้าที่ลบข้อมูลแล้ว”
• ระบบสะสมแต้มลืมลูกค้าคนนี้ด้วย และ QR สมาชิกเดิมของเขาใช้ไม่ได้อีก

ถ้าลูกค้ายังมีนัดที่ยืนยันแล้วกำลังจะถึง ระบบจะบอก “ลูกค้ายังมีนัดที่ยืนยันแล้ว ยกเลิกนัดก่อน”

คำเตือน

เฉพาะเจ้าของลบหรือลบข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าได้ และทำย้อนกลับไม่ได้ ทุกการดาวน์โหลดและการลบถูกบันทึกในหน้า กิจกรรม

ต่อไป: ส่งบริการให้ลูกค้า