มัดจำการจอง

มัดจำช่วยให้การจองจริงจังขึ้น ลูกค้าชำระบางส่วนของราคา (หรือทั้งหมด) ด้วยพร้อมเพย์ทันทีหลังจอง เงินเข้าบัญชีของคุณโดยตรง Tellfox ไม่ได้ถือเงิน

ตั้งค่ามัดจำ

1. ใส่หมายเลขพร้อมเพย์ที่ ตั้งค่า → การชำระเงิน (ครั้งเดียว)

2. เปิดบริการที่ บริการ แล้วเปิด กติกาการจอง

3. ที่ มัดจำ เลือก จำนวนเงิน (เช่น 300 บาท) หรือ เปอร์เซ็นต์ของราคา (10 ถึง 100% โดย 100% คือชำระเต็มจำนวนตอนจอง) แล้วบันทึก

หมายเหตุ

มัดจำแบบเปอร์เซ็นต์ต้องเป็นบริการที่มีราคา คลาสใช้แพ็กเกจในการชำระ ส่วนการจองโต๊ะตั้งมัดจำแยกที่ กฎการจัดโต๊ะ (ดูการจองโต๊ะ)

ลูกค้าเห็นอะไร

1. ก่อนจอง หน้าจองบอกยอดมัดจำ

2. หลังกด จองเลย หน้าชำระเงินจะเปิดขึ้นพร้อม QR ปุ่ม บันทึก QR และช่องส่งสลิป

3. หน้าการจองแสดง รอชำระมัดจำ พร้อมปุ่ม ชำระมัดจำ จนกว่าคุณจะยืนยัน

4. เมื่อคุณยืนยัน ลูกค้าจะได้รับข้อความยืนยันการจองทาง LINE หรืออีเมลตามปกติ

ลูกค้าที่จองผ่านแชต LINE จะได้ลิงก์ชำระเงินในข้อความตอบกลับ

ยืนยันหรือไม่ยืนยัน

การจองที่ยังรอยืนยันมัดจำจะมีป้าย รอมัดจำ ในรายการการจองและปฏิทิน และคุณจะได้รับอีเมลเมื่อลูกค้าแจ้งว่าชำระแล้วหรือส่งสลิป

เปิดการจอง ที่ส่วน มัดจำ ดูสลิป ตรวจว่าเงินเข้าบัญชีแล้ว แล้วกด ยืนยันว่าได้รับเงินแล้ว ถ้าเงินไม่เข้า กด ไม่ยืนยัน การจองจะถูกยกเลิกและแจ้งลูกค้า

เจ้าของร้านและผู้จัดการยืนยันการชำระเงินได้ พนักงานเห็นมัดจำแต่ยืนยันไม่ได้

มัดจำที่ไม่ได้ชำระ

สิ่งที่เกิดขึ้น	ผล
ไม่ชำระภายใน 2 ชั่วโมง (หรือก่อนเวลาเริ่ม ถ้าเร็วกว่า) และไม่ได้ส่งสลิป	การจองถูกยกเลิก เวลากลับมาว่าง และแจ้งลูกค้า
ส่งสลิปแล้ว	การจองรอให้คุณยืนยันหรือไม่ยืนยัน
ลูกค้าหรือคุณยกเลิกการจอง	การชำระเงินถูกยกเลิกด้วย

ระหว่างรอมัดจำ ระบบจะไม่ส่งข้อความเตือนการจอง ลูกค้าเลื่อนการจองเองได้หลังชำระมัดจำแล้วเท่านั้น และเลื่อนการจองโต๊ะไปวันที่ต้องมีมัดจำไม่ได้ (ให้ยกเลิกแล้วจองวันนั้นใหม่) ส่วนคุณเลื่อนการจองได้ทุกเมื่อ

เมื่อไหร่ที่ไม่เก็บมัดจำ

• คุณเพิ่มการจองเอง
• แพ็กเกจของลูกค้าเป็นผู้ชำระ
• บริการไม่ได้ตั้งมัดจำ หรือหมายเลขพร้อมเพย์ถูกลบ (การจองจะได้รับการยืนยันทันที)

คำเตือน

การคืนเงินมัดจำเป็นเรื่องระหว่างคุณกับลูกค้า เขียนเงื่อนไขการคืนเงินไว้ในคำอธิบายบริการ เพื่อให้ลูกค้ารู้ก่อนจอง