ข้ามไปยังเนื้อหา
Tellfoxคู่มือ Tellfox

Tellfox คืออะไร

Tellfox คือระบบจองสำหรับร้านบริการเล็ก ๆ ในไทย เช่น สปา ร้านทำผม คลินิก สตูดิโอ ติวเตอร์ และฟิตเนส รวม การจอง ข้อมูลลูกค้า (CRM) และบัตรสะสมแต้ม ไว้ในที่เดียว และงานส่วนใหญ่สั่งได้แค่พิมพ์หรือพูดกับ Tellfox ใน LINE

บอกแล้วจองให้เลย คุณบอก Tellfox ว่าต้องการอะไร ผู้ช่วยจะส่งตัวอย่างให้ดูก่อน และไม่มีอะไรเปลี่ยนจนกว่าคุณจะกด ยืนยัน

พิมพ์เหมือนคุยกับคน ผู้ช่วยจะแสดงสิ่งที่จะเปลี่ยนให้ดูก่อนเสมอ

Tellfox มีสองฝั่ง

หัวข้อที่มีชื่อว่า “Tellfox มีสองฝั่ง”

สำหรับคุณและทีม

  • ผู้ช่วยใน LINE: เพิ่มบริการจากรูปป้ายราคา ปิดรับจองวันลา จองให้ลูกค้า จดโน้ตหลังให้บริการ (ส่งเป็นข้อความเสียงก็ได้) ให้แสตมป์หรือคูปอง หรือถามว่า “วันนี้มีใครมาบ้าง” ดูผู้ช่วยทำงานอย่างไร
  • หน้าบัญชี ที่ app.tellfox.app: ปฏิทิน รายการจอง ลูกค้า บริการ คลาส แพ็กเกจ สะสมแต้ม ทีม และตั้งค่า ใช้ได้ทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์

สำหรับลูกค้าของคุณ

  • หน้าจองของร้าน ที่ tellfox.app/b/ชื่อร้าน: ลูกค้าเลือกบริการ วัน และเวลาที่ว่าง แล้วจองได้เลย ใช้ได้ทั้งใน LINE และในเบราว์เซอร์
  • ข้อความดูแลลูกค้า: ยืนยันการจอง เตือนก่อนถึงเวลาพร้อมปุ่ม ไปแน่นอน และแจ้งเมื่อมีการเลื่อนหรือยกเลิก ส่งทาง LINE หรือทางอีเมลสำหรับลูกค้าที่ไม่ใช้ LINE
  • บัตรสะสมแต้มและคูปอง ที่ลูกค้าเก็บไว้ใน LINE ในเมนู บัตรของฉัน
หน้าจองของร้าน แสดงเวลาว่างจริงจากเวลาเปิด ทีม และการจองที่มีอยู่

Tellfox ดูแลอะไรให้บ้าง

หัวข้อที่มีชื่อว่า “Tellfox ดูแลอะไรให้บ้าง”

การจอง

บริการแต่ละอย่างมีความยาว ราคา และกติกาของตัวเอง กำหนดได้ว่าใครทำอะไร เวลาเปิดร้าน เวลาทำงาน และวันลา ระบบไม่รับจองเกินกว่าที่ร้านรับไหว

ลูกค้า

ลูกค้าหนึ่งคนมีโปรไฟล์เดียว รวมประวัติการจอง โน้ต แท็ก แพ็กเกจ และแต้มสะสม ไม่ว่าจะจองผ่าน LINE เว็บ หรือโทรมา

สะสมแต้ม

บัตรสะสมแสตมป์ แต้ม และคูปองที่เข้าใจง่าย ใช้ที่เคาน์เตอร์ด้วย QR สมาชิกของลูกค้า

คลาสและแพ็กเกจ

คลาสประจำสัปดาห์ที่มีจำนวนที่นั่ง และแพ็กเกจหลายครั้งที่ลูกค้าใช้ตอนจอง

ใช้ในหนึ่งวันของร้าน

หัวข้อที่มีชื่อว่า “ใช้ในหนึ่งวันของร้าน”
  1. ตอนเช้า กด วันนี้ ใน LINE ดูว่าใครจะมา ช่วงไหนว่าง และใครยังไม่ยืนยันว่าจะมา
  2. ระหว่างวัน ลูกค้าจองเองผ่านหน้าจอง ลูกค้าที่เดินเข้าร้านคุณเพิ่มเองได้ในไม่กี่แตะ
  3. หลังให้บริการ ส่งข้อความเสียง “คุณส้มชอบนวดแรง” โน้ตจะไปอยู่ในโปรไฟล์ของเธอ
  4. ที่เคาน์เตอร์ ให้แสตมป์ด้วยข้อความ หรือสแกน QR สมาชิกของลูกค้า
ถัดไป: ลองใช้ก่อนสมัครส่งป้ายราคาใน LINE แล้วดูหน้าจองของร้านคุณก่อน