เตือนนัดและการยืนยันว่าจะมา
การเตือนนัดเปิดอยู่แล้วตั้งแต่สร้างร้าน ไม่ต้องตั้งค่า ทุกข้อความเตือนมีปุ่ม ไปแน่นอน ให้ลูกค้าแตะบอกร้านว่าจะมา ร้านจึงรู้ล่วงหน้าว่าควรโทรหาใคร
TellfoxบัญชีทางการLINEบบ้านสปา
พรุ่งนี้ 14:00นวดไทย 60 นาที กับ Ployแตะ "ไปแน่นอน" เพื่อบอกร้านว่าคุณจะมา
ไปแน่นอนเลื่อนนัดยกเลิก
เมื่อไรที่ลูกค้าได้รับข้อความเตือน
หัวข้อที่มีชื่อว่า “เมื่อไรที่ลูกค้าได้รับข้อความเตือน”| การเตือน | เวลา |
|---|---|
| เตือนล่วงหน้า 1 วัน | 24 ชั่วโมงก่อนนัด (การจองห้องพัก: 9 โมงเช้าของวันก่อนเช็คอิน) |
| เตือนในวันนัด | 3 ชั่วโมงก่อนนัด (ไม่มีสำหรับการจองห้องพัก) |
- การจองที่ทำหลังเวลาเตือนแล้ว ไม่ได้รับการเตือน เพราะลูกค้าเพิ่งได้รับข้อความยืนยัน
- การจองที่ถูกเลื่อน ได้รับการเตือนใหม่ตามเวลาใหม่
- ลูกค้าที่แตะ ไปแน่นอน แล้ว ไม่ได้รับการเตือนในวันนัดอีก
- ที่ในคลาสก็ได้รับการเตือนเหมือนการจองบริการ
เปิดหรือปิดการเตือน
หัวข้อที่มีชื่อว่า “เปิดหรือปิดการเตือน”-
เปิดเมนู ตั้งค่า แล้วไปที่แท็บ การแจ้งเตือน
-
ติ๊กหรือเอาติ๊กออกที่ เตือนล่วงหน้า 1 วัน (24 ชั่วโมงก่อนนัด) และ เตือนในวันนัด (3 ชั่วโมงก่อนนัด)
-
กด บันทึก
ลูกค้ายืนยันว่าจะมา
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ลูกค้ายืนยันว่าจะมา”ลูกค้าแตะ ไปแน่นอน ในข้อความเตือน หน้า “ยืนยันว่าคุณจะมา” เปิดขึ้น ลูกค้าแตะปุ่ม ไปแน่นอน อีกครั้ง แล้วเห็น “ขอบคุณ ร้านรู้แล้วว่าคุณจะมา แล้วพบกัน” แตะซ้ำก็ไม่เปลี่ยนอะไร
การยืนยันเป็นแค่เครื่องหมาย ไม่ใช่สถานะใหม่: การจองยืนยันแล้วตั้งแต่ตอนจอง ลูกค้าที่ไม่แตะยังมีนัดอยู่ตามปกติ Tellfox ไม่ยกเลิกการจองเอง ถ้าการจองถูกเลื่อน เครื่องหมายจะหายไป และลูกค้ายืนยันใหม่ได้จากการเตือนครั้งถัดไป
ร้านเห็นอะไร
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ร้านเห็นอะไร”- ปฏิทิน: การจองที่ลูกค้ายืนยันแล้วมีเครื่องหมายถูก การจองใน 2 วันข้างหน้าที่ยังไม่ยืนยันมีขอบเส้นประ และด้านบนบอก “3 รายการวันนี้ยังไม่ยืนยันว่าจะมา”
- รายละเอียดการจอง: บอกเวลาที่ลูกค้าแตะ (“ยืนยันว่าจะมาเมื่อ”)
- ปุ่ม ยังไม่ยืนยันว่าจะมา ในเมนู การจอง: การจองของวันนี้และพรุ่งนี้ที่ลูกค้ายังไม่แตะ “ไปแน่นอน” แต่ละรายการมีปุ่ม โทร โทรถามได้เลย การจองยังคงอยู่
- รายชื่อลูกค้า: นัดถัดไปของลูกค้าแต่ละคนบอกว่า “ยืนยันว่าจะมาแล้ว” หรือ “ยังไม่ยืนยัน”